浅析高校辅导员事务性工作繁重的原因及解决对策

浅析高校辅导员事务性工作繁重的原因及解决对策

［摘要］ 当前高校辅导员事务性工作繁重，使其身心疲惫，严重影响其思想政治教育这一核心工作的开展，导致高校思想政治教育工作的广度和深度不够。本文对高校辅导员工作繁重的原因进行分析，并提出解决对策。

［关键词］ 辅导员；事务性工作；思想政治教育；对策

一、当前高校辅导员事务性工作繁重的原因

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”然而，在实际工作中，辅导员的核心业务工作却被学生的大量事务性日常工作所占据，很大程度上已经变为学生的事务员，使得辅导员很少能集中时间和精力从事学生思想政治教育工作，也无法进行学生工作研究以提高自身理论水平和管理水平。对于目前高校中出现的辅导员完全陷入大量事务性工作的实际情况，分析其原因有如下几点：

１．辅导员、班主任配备不足

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求，高等学校总体上要按师生比不低于１∶２００的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位，每个班级都要配备一名兼职班主任。而高校在编制紧张的情况下，真正能达到标准配置的学校寥寥无几，有的学校师生比甚至达到１∶６００。高校学生日益增多，而教师数量有限，要每个班配备一名兼职班主任也比较困难。人员配备不足，势必造成辅导员事务性工作繁重。

２．工作职责不明确

辅导员的工作职责涉及学生学习、生活、就业等各个方面，学校的各项工作都是最终指向学生的。在“凡是学生的事就与辅导员有关”这一观念下，许多工作的落实都是由辅导员操作，使得凡是涉及学生的大小事务都需要辅导员的组织和参与，导致辅导员的日常管理事务太多太杂，超出其职责范围，而将思想政治教育这一核心工作摆在了次要位置。

３．学生独立性差，对辅导员依赖性强

“９０后”大学生群体在娇宠中长大，以自我为中心，独立生活能力差，动手能力弱，如不会到校内各部门办理事务、心理素质较差导致和同学关系紧张等。碰到问题他们首先求助于辅导员，辅导员要花大量的时间回答他们的各种问题，如“交学费可不可以转账，应该怎么转？”“某某老师怎么联系啊？”“某某部门电话多少”等等。这些杂事不断扩展高校学生工作的内容，许多原本不属于辅导员的工作或边缘性的事务工作不断融入学生工作体系，并日益成为辅导员工作的主要任务。

二、解决高校辅导员事务性工作繁重问题的对策

１．明确辅导员岗位职责，管理要以德育为先

要切实解决辅导员队伍的定位问题，明确辅导员队伍的地位、任务和职责。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》对辅导员的工作职责有8条明确规定，规定之外的工作职责不应归属于辅导员。目前各高校对于辅导员大多实行学生处和院系双重管理的模式，学校其他部门要摒弃“与学生有关的事情都是辅导员的工作”、“辅导员就是一般的行政管理人员”等观念，不能随意把事务性工作强加给辅导员，对于必须要辅导员处理的事情，各部

门要和学生处以及院系进行协调，经学生处和院系同意后由学生处或院系把任务下达给辅导员，而不是直接向辅导员发号施令。

２．打破辅导员年级分工制，实施专业化分工

目前，大多数高校都实行辅导员年级分工制，即一名辅导员负责一个或几个年级的学生管理，学生的所有日常管理和思想政治工作均由该辅导员负责。这样每个辅导员都要花大量的时间去学习和了解各项工作，导致事务性工作繁重，效率太低。

古典管理思想的创始人亚当·斯密最早提出了专业化分工理论，提出分工和劳动专业化能极大地提高劳动生产率。辅导员工作可引进专业化分工理论，把辅导员从繁重的事务性工作中剥离出来，提高工作效率。辅导员的工作专业化分工可以在院系内进行，辅导员的事务性工作主要可分为6大类：新生入学教育与电子档案建立，学生日常管理（请假、晨练和晚寝考勤等），勤工助学与国家贷款，就业工作，党团建设及校园活动，综合测评、评优及违纪处分等。各院系可根据辅导员数量和学生人数把上述6大类事务性工作进行分工。事务性工作外的思想政治教育工作也可细分为学习辅导、生活辅导、职业辅导和心理辅导等。这样，将事务性工作进行专业化分工减轻了辅导员的负担，辅导员也因长期从事一定类别的事务性工作而提高了工作效率，而思想政治教育工作的分工细化也能促进辅导员在某一或某些领域的专业化和专家化发展。

３．整合现有资源，打造一个信息共享的网络平台，构建学生事务工作信息系统

整合现有的网络资源，建立功能强大的学生事务工作信息系统。例如利用信息化手段构建一个校级各部门、学院、老师、学生都能够访问的资源信息数据库，按照单位的组织层级，授予相应的权限，对学生的基本信息和各项事务性工作进行全方位、深层次、多角

度的管理、查询与分析，学生事务就从分散管理转变为集中管理，这样不仅可以让辅导员从繁重的事务性工作中解放出来，减轻工作压力、保护好身体，同时还可以促进学生事务管理水平的提高，达到实现学校发展的最终目的。

４． 创新管理模式，构建专门的事务性服务机构

根据需要，可以运用流动编制的办法，在院系设置专门的学生事务工作人员（由学生选聘），以便把辅导员从直接的、繁杂的事务性工作中解放出来，一方面更好地开展思想教育工作，另一方面更好地完成教学与科研任务。例如浙江工业大学之江学院经贸管理分院成立了“学生事务中心”。“中心员工”全是学生，从校务咨询、学生请假手续办理、访问预约、会议通知到热线咨询等这些原本需要辅导员和老师承担的工作，现在全部由学生组织自主办理。学生事务中心既能让辅导员从学生事务性工作中解脱出来，又能给学生锻炼成长提供更多的机会。